Questions fréquentes

Le logiciel

Qu’est-ce que LoungeOS ?

LoungeOS est un logiciel de caisse et de gestion hors ligne pour restaurants, bars, lounges, boîtes de nuit, cafés et hôtels. Il gère la prise de commande, les écrans cuisine et bar, l’encaissement (y compris Mobile Money), les stocks, les droits du personnel avec journal d’activité, et la comptabilité.

Pour quels établissements ?

Restaurants, snack-bars, bars, maquis, lounges, boîtes de nuit, cabarets, fast-foods, dibiteries et restaurants ou bars d’hôtel : tout établissement qui sert à manger ou à boire.

Où LoungeOS est-il développé ?

Au Cameroun. L’assistance est assurée en français et en anglais.

Internet et matériel

LoungeOS fonctionne-t-il sans internet ?

Oui. Le logiciel tourne sur votre ordinateur et votre réseau Wi-Fi local. Internet n’est nécessaire que pour activer ou renouveler la licence.

Quel matériel faut-il ?

Un ordinateur Windows 10 ou 11 (64 bits, 4 Go de RAM, 2 Go libres), un routeur Wi-Fi, et les téléphones, tablettes ou ordinateurs de votre équipe avec un navigateur. Une imprimante thermique est recommandée.

Combien d’appareils puis-je connecter ?

Autant que nécessaire : les terminaux sont illimités et sans frais par appareil.

Et pendant une coupure de courant ?

Les téléphones fonctionnent sur batterie. Placez l’ordinateur principal et le routeur sur un onduleur, ou utilisez un ordinateur portable, et le service continue.

Tarifs

Combien coûte LoungeOS ?

En zone FCFA : 30 000 FCFA par mois, 25 000 FCFA par mois en formule 6 mois, ou 20 000 FCFA par mois en formule annuelle. Toutes les fonctionnalités et des terminaux illimités sont inclus. Voir les tarifs.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui : 30 jours, sans carte bancaire, avec toutes les fonctionnalités.

LoungeOS prend-il un pourcentage sur les ventes ?

Non. C’est un abonnement fixe, sans commission.

Installation et activation

Combien de temps prend l’installation ?

L’installation et l’activation prennent environ cinq minutes. La saisie du menu, des tables et du personnel prend en général une à deux heures.

Comment activer la licence ?

Créez votre compte sur account.loungeos.app, lancez LoungeOS, copiez l’identifiant machine, générez la clé de licence dans votre tableau de bord puis collez-la dans LoungeOS. Les étapes détaillées sont sur la page Télécharger.

Fonctionnalités

LoungeOS aide-t-il à lutter contre les vols ?

Oui. Chaque employé a son rôle et ses identifiants. Les suppressions d’articles et les divisions d’additions sont réservées au gérant, chaque annulation exige un motif et tout est enregistré dans le journal d’activité.

Peut-on encaisser en Mobile Money ?

Oui. Le caissier enregistre les paiements MTN Mobile Money et Orange Money avec leur référence de transaction, en plus des espèces et de la carte.

LoungeOS fait-il la comptabilité ?

Oui : comptabilité en partie double, compte de résultat, bilan et flux de trésorerie, exportables en PDF ou CSV.

Données et sécurité

Où sont stockées mes données ?

Sur votre ordinateur, dans une base de données locale. Elles ne sont pas envoyées sur des serveurs externes pendant l’utilisation.

Comment sauvegarder mes données ?

Cliquez sur Sauvegarder la base pour télécharger une sauvegarde chiffrée, ou activez les sauvegardes automatiques. Gardez une copie sur clé USB et une autre dans le cloud.